Прымяненне касой фатаграфіі не абмяжоўваецца прыведзенымі вышэй прыкладамі, калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, калі ласка, звяжыцеся з намі
Карыстацкі досвед заўсёды быў у цэнтры ўвагі Rainpoo. Наша місія заключаецца ў прадастаўленні паслуг найлепшага якасці для нашых кліентаў. Прафесійная каманда тэхнічнай падтрымкі забяспечвае бесперабойнае выкарыстанне кожнай камеры з дапамогай выдаленага абслугоўвання ў рэжыме рэальнага часу. Незалежна ад таго, што вам трэба, Rainpoo вырашыць гэта за вас як мага хутчэй.
Заяўка на тэхнічнае абслугоўванне і запыт
Для падтрымкі тэхнічнага абслугоўвання камеры RainpooTech абсталяваны дасканалай камандай пасляпродажнага абслугоўвання, каб у любы час вырашаць праблемы абслугоўвання прадукту для кліентаў. Для няспраўных або пашкоджаных камер вы можаце падаць заяўку на рамонт на вэб-сайце. Мы ацэнім кошт рамонту і тэрмін рамонту пасля атрымання няспраўных камер.
Падчас працэсу тэхнічнага абслугоўвання мы ў любы час будзем адпраўляць зваротную сувязь аб ходзе абслугоўвання. Пасля завяршэння рамонту мы праверым і адправім камеру, каб пераканацца, што камера працуе правільна, а затым адправім яе кліенту.
Тэхнічная падтрымка камеры
У нашай кампаніі ёсць аддзел тэхнічнай падтрымкі камер, які складаецца з нашых вопытных інжынераў па тэхнічнай падтрымцы, сярэдні вопыт службы падтрымкі складае больш за 3 гады. Пасля дастаўкі камеры наша кампанія прызначыць прафесійных інжынераў па тэхнічнай падтрымцы для правядзення навучання кліентаў па камерах, каб гарантаваць, што франтавыя аператары кліентаў могуць умела кіраваць камерай.
Пасля гэтага, калі ў вас узнікнуць праблемы з дадаткам камеры, аддзел тэхнічнай падтрымкі можа аказваць тэхнічную падтрымку камеры 24 гадзіны ў суткі, 7 дзён на тыдзень, неабмежаваную колькасць разоў. Акрамя таго, у кожнага кліента ёсць індывідуальны менеджэр па абслугоўванні кліентаў, калі ў вас ёсць патрэбы ў тэхнічным абслугоўванні, вы можаце звязацца з мэнэджэрам па абслугоўванні кліентаў у любы час, мы будзем служыць вам ад усяго сэрца.
План пасляпродажнага тэхнічнага навучання
У нашай кампаніі ёсць аддзел тэхнічнай падтрымкі камер, які складаецца з нашых вопытных інжынераў тэхнічнай падтрымкі, сярэдні вопыт падтрымкі членаў складае больш за 3 гады. На момант першапачатковай пастаўкі наша кампанія прызначыць прафесійных інжынераў-праектаў для правядзення дыстанцыйнага онлайн-навучання для кліентаў, каб гарантаваць, што аператары франтальнай лініі кліентаў змогуць асвоіць эксплуатацыю і метады абслугоўвання камеры, а таксама дапамагчы кліентам пазнаёміцца з камеру як мага хутчэй і выкарыстоўваць яе на практыцы. Навучальныя курсы ў асноўным уключаюць навучанне тэорыі касой фатаграфіі, навучанне эксплуатацыі прыбораў, навучанне па выкарыстанні праграмнага забеспячэння, навучанне практычнай эксплуатацыі, навучанне па абслугоўванню прадукту.
Тэхпадтрымка ўнутраных работ
Згодна з шматгадовым вопытам работы ў галіны і водгуках шматлікіх кліентаў, сапраўдная болевая кропка праекта засяроджана на офіснай працы ў параўнанні з палявой працай. Праблемы ў офіснай працы складаюць каля 80% ад агульнай колькасці праблем ва ўсім праекце, і на іх вырашэнне ўсяго праекта спатрэбіцца 70% часу.
У працэсе доўгатэрміновых праектаў Rainpoo выхаваў вялікую колькасць вопытных супрацоўнікаў у інтэр'ерных работах, якія могуць справіцца з рознымі праблемамі ў офіснай працы. У працэсе апрацоўкі дадзеных, калі ў вас узнікнуць якія-небудзь цяжкасці або пытанні, вы можаце пракансультавацца ў асобнай групе Wechat, нашы тэхнічныя супрацоўнікі дадуць вам прафесійныя рашэнні.
+8619808149372